AGBs & Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Herzgold (herzgold.shop) aufgegeben werden. Vertragspartner ist Niklas Groth, Garzweilerweg 14, 50829 Köln, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer").
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich kostenloser Versand angeboten wird.
§ 4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder PayPal. Der Rechnungsbetrag ist sofort mit Bestellabschluss fällig.
§ 5 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Ware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht. Da alle Produkte individuell gefertigt werden, kann die Lieferzeit je nach Auftragsvolumen variieren. Der Verkäufer informiert den Kunden bei erheblichen Verzögerungen.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
§ 7 Individuell gravierte Produkte & Widerrufsrecht
Alle im Shop angebotenen Schmuckstücke werden individuell nach den Angaben des Kunden graviert und gefertigt. Es handelt sich daher um Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht für solche maßgefertigten Waren grundsätzlich kein Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt, sobald der Verkäufer mit der Produktion des individualisierten Schmuckstücks begonnen hat. Bis zum Produktionsbeginn kann die Bestellung jederzeit widerrufen werden. Der Kunde wird gebeten, einen Widerruf vor Produktionsbeginn unverzüglich per E-Mail an kontakt@herzgold.shop zu erklären.
Mit dem Absenden der Bestellung stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass mit der Herstellung seines individuell gravierten Schmuckstücks unmittelbar nach Bestelleingang begonnen wird, und bestätigt, dass er von dem damit verbundenen Erlöschen des Widerrufsrechts Kenntnis genommen hat.
§ 8 Mängelhaftung / Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ausgenommen sind Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, normale Abnutzung oder eigenmächtige Veränderungen entstanden sind.
Gravurfehler, die auf fehlerhaften Angaben des Kunden beruhen, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
§ 9 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://herzgold.shop/pages/datenschutz.
§ 10 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 04.04.2026